С правилами оказания услуги Вы можете ознакомиться здесь:
Правила оказания услуги «Виртуальная АТС» для юридических лиц
Публичная оферта о заключении договора об оказании услуги «Виртуальная АТС» на тестовый период
Вы можете самостоятельно настроить интеграцию с CRM с помощью данных инструкций:
Интеграция Виртуальной АТС и Бурмистр
Интеграция Виртуальной АТС и 1C УНФ
Интеграция Виртуальной АТС и Битрикс24
Интеграция Виртуальной АТС и СlickСlient
Интеграция Виртуальной АТС и WireCRM
Интеграция Виртуальной АТС и ПланФикс
Вы можете самостоятельно настроить интеграцию со своим API с помощью данной инструкции: