Виртуальная АТС
Организуйте телефонию через интернет с функциями распределения и записи звонков
Не теряйте ни единого звонка
Ваш номер никогда не будет занят. Все звонки, даже неотвеченные, сохранятся в системе — вы сможете обработать их позже.
Контролируйте работу с клиентами
Автоматическая аналитика и графические отчеты правдиво покажут нагрузку и эффективность сотрудников
Подключите за один день
Полностью удаленное подключение через Интернет, без покупки оборудования и прокладки проводов
Производите нужное впечатление
Городской номер или 8800 на визитке и сайте выглядит солиднее, чем мобильный
Высочайшее качество связи
Мощная инфраструктура обеспечит надёжную связь без помех и прерываний
Тестируйте бесплатно 14 дней
Убедитесь в качестве связи, попробуйте все функции виртуальной АТС, ознакомьтесь с личным кабинетом
Звоните выгоднее
Подключите опцию «Минимальный гарантированный платеж» и сэкономьте до 27% на звонках
Легко подключить и управлять
Удобный интерфейс личного кабинета, в котором всё просто и понятно. Посмотрите видео о работе с личным
кабинетом услуги
Базовый функционал облачной АТС
Эти функции виртуальной телефонии уже включены на всех тарифах
Многоканальные номера
Принимайте до 100 звонков одновременно — клиенты всегда смогут вам дозвониться. Доступны номера с кодами всех регионов России
Автораспределение звонков
Распределяйте входящие вызовы между свободными сотрудниками по заданным правилам
Голосовое меню IVR
Поможет клиенту связаться с нужным отделом, расскажет об акциях и графике работы
Перевод звонка
Переведет активный звонок на другое устройство или другого сотрудника, когда это необходимо
Переадресация вызова
Направит рабочие звонки на любые телефоны, даже не подключенные к АТС
Голосовое приветствие и музыка
Создаст профессиональный образ вашей компании с первой секунды звонка
Голосовая почта
Примет сообщение от клиента в нерабочее время или когда все операторы заняты
Мобильные рабочие места (FMC)
Облачная АТС в мобильном телефоне. Звоните и принимайте звонки, записывайте разговоры, настраивайте правила обработки вызовов
Короткие номера
Присваивайте сотрудникам короткие номера для бесплатных звонков внутри компании
Мониторинг
Журнал звонков хранит полную статистику по всем входящим, исходящим и пропущенным вызовам
Гибкая настройка
Добавляйте или удаляйте телефонные номера и быстро подключайте новых сотрудников
Автоинформатор
Исходящие звонки в автоматическом режиме с гибкими настройками: количество попыток дозвона, учёт часового пояса собеседника и др.
Дополнительные возможности
Можно подключить по отдельности, но выгоднее — в составе тарифов
Запись разговоров
Запись звонков на любых телефонах — мобильных и SIP. Хранение в личном кабинете до 12 месяцев
Колл-центр
Очередь звонков, сегментация клиентов, подключение супервизора к разговору в режиме суфлера
Интеграция с CRM
Есть готовые интеграции с AmoCRM и Bitrix 24, а также API для подключения других систем
промо
Аналитика и дашборды
Наглядные графические отчеты для контроля звонков. Настройте свои или используйте встроенные
Виджет обратного звонка
Разместите на сайте форму для заказа обратного звонка, чтобы получать больше заявок
Номера 8 800
Подключите номер 8 800, чтобы клиенты со всей России могли звонить вам бесплатно
Внешний SIP-номер
Подключите к виртуальной АТС ваши SIP-номера от других операторов
Карусель номеров
Автоматически подставляйте городские и мобильные номера при исходящем обзвоне
Запись разговоров
Запись разговоров выбранных пользователей. Хранение записей в личном кабинете до 12 мес.
Входит в состав тарифного плана: «Для контроля», «Для аналитики», «Для колл-центра»
1 месяц хранения
6 месяцев хранения
12 месяцев хранения
На любых устройствах
Запись на любых телефонах — мобильных или SIP. Прослушивание разговоров в личном кабинете
Интеграция с CRM
Данные всех звонков автоматически попадают в вашу CRM — пользователи работают в привычной программе.
Входит в состав тарифного плана: «Для контроля», «Для колл-центра».
за интеграцию с CRM
Подключение к AmoCRM или Битрикс24
CRM умеет создавать и открывать карточки клиентов или сделок, когда поступают звонки
Другие CRM
Другие CRM или CMS можно подключить через API. С нами уже работают: PlanFix, WireCRM, ClickClient, 1С:УНФ
Виджет обратного звонка
Установите виджет для заказа обратного звонка на вашем сайте.
Входит в состав тарифного плана: «Для аналитики», «Для колл-центра».
Гибкая настройка
Возможность настроить внешний вид, расписание работы и место отображения виджета
Статистика и аналитика
Вся подробная информация о количестве, времени звонков и страницах, с которых пришли вызовы
Колл-центр
Формирует очереди и распределяет звонки, умеет работать со списком VIP-абонентов.
Включено в состав тарифных планов: «Для контроля», «Для аналитики», «Для колл-центра».
за 2 операторов
за каждого следующего
Контроль за работой
Возможность супервизору подключаться к разговору оператора
Отчетность
Формирование статистики и подробных отчетов в реальном времени
Аналитика и дашборды
Сводная аналитика по количеству и направлению вызовов, анализ эффективности работы пользователей.
Входит в состав тарифного плана: «Для аналитики», «Для колл-центра».
0 руб. в первые 30 дней активации сервиса.
за доступ к сервису в личном кабинете
Аналитика по звонкам
Смотрите интерактивные отчеты по количеству и направлениям вызовов с различной визуализацией статистики
Анализ работы пользователей
Следите за эффективностью каждого из пользователей относительно средних показателей по вашей компании
Промопериод 30 дней действует при первичном подключении сервиса.
Внешний SIP-номер
Используйте свой старый SIP-номер от другого оператора с виртуальной АТС от Ростелекома.
Входит в состав тарифного плана: «Для колл-центра».
Для приема входящих звонков
За возможность исходящих звонков с 1 SIP-номера
Без лишних затрат
Не нужно платить за переадресацию вызовов в виртуальную АТС
История звонков
Просматривайте, кто из клиентов звонил на старый SIP-номер
Оплата звонков в рамках внешнего SIP-номера производится оператору, которому принадлежит номер, в соответствии с его тарифами. Плата за исходящие через 1 SIP-номер включена в тариф «Для колл-центра».
Номер 8 800
Подключите единый номер 8 800, на который ваши клиенты смогут звонить бесплатно со всей России.
Входит в состав тарифного плана: «Для колл-центра».
подключение 1 номера
абонентская плата за 1 номер
Привлекайте клиентов
Создайте имидж крупной надежной компании и предоставьте клиентам возможность звонить вам бесплатно
Защита от телефонных атак
Обезопасьте вашу компанию от мошенников — в личном кабинете можно активировать защиту от TDoS-атак
Разовая плата за выделение номера 8800 — от 509 ₽, в зависимости от категории. В абонентскую плату ТП «Для колл-центра» включена абонентская плата за 1 номер 8 800. Стоимость подключения красивых номеров уточняйте у менеджера
Карусель номеров
Настройте подстановку городских и мобильных номеров при исходящих звонках в автоматическом режиме
Входит в состав тарифного плана: «Для колл-центра».
плата за доступ к сервису
Дозванивайтесь чаще
Информируйте клиентов, рассказывайте о предложениях и не беспокойтесь о том, что ваш номер попадет в спам
Экономьте на номерах
Вам больше не придется покупать доп. номера для обзвона — сервис автоматически будет подставлять новые
Оценивайте работу операторов, совершенствуйте скрипты и повышайте качество обслуживания
- Расшифровка и автоматический анализ звонков по ключевым словам и фразам
- Настроение клиента и оператора
- Аналитические отчёты с визуализацией
Акция!
Бесплатно на 30 дней
Тарифы
Для звонков
3 пользователя
1 городской номер
0,71 ₽/мин. местные исходящие вызовы на городские номера
2,03 ₽/мин остальные исходящие вызовы по РФ
Контакт-центр
Запись разговоров
Интеграция с CRM
Аналитика и дашборды
Виджет обратного звонка
Номер 8 800
Внешний SIP-номер для исходящих вызовов
Карусель номеров
Оценка качества работы операторов
Для контроля
10 пользователей
3 городских номера
0,71 ₽/мин. местные исходящие вызовы на городские номера
2,03 ₽/мин остальные исходящие вызовы по РФ
Контакт-центр
Запись разговоров
Интеграция с CRM
Аналитика и дашборды
Виджет обратного звонка
Номер 8 800
Внешний SIP-номер для исходящих вызовов
Карусель номеров
Оценка качества работы операторов
Для аналитики
15 пользователей
5 городских номеров
0,71 ₽/мин. местные исходящие вызовы на городские номера
2,03 ₽/мин остальные исходящие вызовы по РФ
Контакт-центр
Запись разговоров
Интеграция с CRM
Аналитика и дашборды
Виджет обратного звонка
Номер 8 800
Внешний SIP-номер для исходящих вызовов
Карусель номеров
Оценка качества работы операторов
Для колл-центра
40 пользователей
10 городских номеров
0,71 ₽/мин. местные исходящие вызовы на городские номера
2,03 ₽/мин остальные исходящие вызовы по РФ
Контакт-центр
Запись разговоров
Интеграция с CRM
Аналитика и дашборды
Виджет обратного звонка
Номер 8 800
Внешний SIP-номер для исходящих вызовов
Карусель номеров
Оценка качества работы операторов
Скачать прайс-лист
Скачать коммерческое предложение
Для активации услуги "Виртуальная АТС" достаточно подключить 1 городской номер. За выделение первого городского номера плата не взимается. За выделение последующих номеров взимается единовременный платеж — от 509 ₽ с НДС (в зависимости от категории номера). В абонентскую плату по тарифу включена абонентская плата за пользование номерами в указанном количестве. За номера сверх количества, входящего в абонентскую плату, взимается плата за выделение и за пользование номерами.За выделение номеров 8800 взимается единовременный платеж — от 509 ₽ (в зависимости от категории). В абонентскую плату ТП «Для колл-центра» включена абонентская плата за 1 номер 8800.
Выгодные звонки для виртуальной АТС
Подключите опцию «Минимальный гарантированный платеж», чтобы сэкономить до 27% от стоимости звонков. Чем больше размер Минимального гарантированного платежа, тем дешевле звонки.
Экономия 3-5%
0 ₽/мин
На мобильные номера Ростелекома
0,7 0,67 ₽/мин
На местные городские номера
2 1,9 ₽/мин
На остальные номера по России
3 2,9 ₽/мин
Входящие на ваш номер 8800
Минимальный гарантированный платеж
Экономия 9-12%
0 ₽/мин
На мобильные номера Ростелекома
0,7 0,63 ₽/мин
На местные городские номера
2 1,8 ₽/мин
На остальные номера по России
3 2,65 ₽/мин
Входящие на ваш номер 8800
Минимальный гарантированный платеж
Экономия 14-16%
0 ₽/мин
На мобильные номера Ростелекома
0,7 0,6 ₽/мин
На местные городские номера
2 1,7 ₽/мин
На остальные номера по России
3 2,5 ₽/мин
Входящие на ваш номер 8800
Минимальный гарантированный платеж
Экономия 19-22%
0 ₽/мин
На мобильные номера Ростелекома
0,7 0,57 ₽/мин
На местные городские номера
2 1,6 ₽/мин
На остальные номера по России
3 2,35 ₽/мин
Входящие на ваш номер 8800
Минимальный гарантированный платеж
Экономия 23-27%
0 ₽/мин
На мобильные номера Ростелекома
0,7 0,54 ₽/мин
На местные городские номера
2 1,5 ₽/мин
На остальные номера по России
3 2,2 ₽/мин
Входящие на ваш номер 8800
Минимальный гарантированный платеж
Минимальный гарантированный платеж (МГП) – опция, позволяющая снизить
стоимость звонков на тарифном плане, плата за которую списывается разово при подключении данной опции и
далее 1го числа каждого месяца.
Минимальный гарантированный платеж не зависит от объемов потребления услуги в расчетном периоде,
расходуется в счет оплаты исходящего/переадресованного трафика на сеть фиксированной и подвижной
(мобильной) связи
на территории Российской Федерации и входящего трафика на номер 8-800. Доступно 5 вариантов Минимального
гарантированного платежа: 1017 руб., 3050 руб., 5084 руб., 7117 руб., 10167 руб., каждый из которых можно
подключить
на любой тарифный план: "Для звонков", "Для контроля", "Для аналитики", "Для колл-центра". При подключении
опции МГП соответствующая данной опции стоимость трафика действует до момента отключения опции или
подключения новой опции МГП.
При подключении опции не с 1го числа сумма МГП списывается в размере, пропорциональном количеству
оставшихся дней месяца. После полного расходования размера МГП до окончания расчетного периода трафик
тарифицируется по стоимости, соответствующей подключенной опции МГП.
В течение расчетного периода возможно подключение нескольких опций МГП, стоимость трафика определяется
по
последней подключенной опции. Если до окончания расчетного периода при наличии подключенной опции МГП была
подключена новая опция МГП, при этом первый МГП не был полностью израсходован, перерасчет начислений не
производится, не суммируется с суммой новой подключенной опции МГП. Если до окончания расчетного периода
МГП не был полностью израсходован, неизрасходованная сумма на следующий месяц не переносится.
Протестируйте виртуальную АТС
Убедитесь в качестве связи от Ростелеком, оцените простоту настройки и личный кабинет
- 14 дней бесплатно
- Безлимитные входящие звонки
- Все функции
Часто задаваемые вопросы
Какое оборудование требуется для работы виртуальной АТС?
Виртуальная АТС — это система управления IP-телефонией, а IP-телефония — технология телефонной связи через интернет.
.jpg)
Гарнитура, мобильный или обычный телефон: чем пользоваться в бизнесе
Развитие виртуальных АТС сделало доступным использование разных вариантов оборудования: от стационарных телефонных аппаратов до мобильных телефонов. Разбираемся, чем отличаются современные способы связи и какой лучше выбрать для вашего бизнеса.
Подробнее
Какие номера я смогу подключить?
Вы можете подключить прямые городские номера всех регионов России и номера 8 800. При желании, можно выбрать красивые, легко запоминающиеся номера — бронзовые, серебряные, золотые или платиновые. О возможности подключения мобильных номеров расскажут наши менеджеры.
Можно ли подключиться со своим номером?
Да, можно подключить к облачной АТС SIP-номер любого стороннего оператора.
Несколько сотрудников смогут звонить с одного номера?
Да, сотрудники смогут звонить с номера компании - городского или 8 800.
Как настроить распределение вызовов?
Для настройки ВАТС воспользуйтесь нашими короткими 2-3-минутными видеоинструкциями: https://www.rt.ru/b2b/vats_review_lk
Сколько хранятся записи разговоров?
По умолчанию записи хранятся 30 дней. Срок хранения можно увеличить до 6 или 12 месяцев.
Можно ли подключить к ВАТС сим-карту физлица?
Да, можно. Однако сама ВАТС должна быть оформлена на юридическое лицо.
Сколько стоит интеграция с CRM-системой?
Интеграция уже входит в состав тарифных планов «Для аналитики» и «Для колл-центра», дополнительно ничего платить не нужно.