Для подписания документов в рамках оформления услуг используется ЭП (электронная подпись). Данной простой электронной подписью служит СМС-код, направленный на мобильный телефон клиента.

КЭП – это усиленная электронная подпись, которая выдается удостоверяющим центром, но в рамках подписания Договора услуги такая форма не является необходимой.

ЭП – это простая электрогенная подпись, в нашем процессе ей является СМС-код, отправленный на мобильный телефон. Данный инструмент абсолютно легитимен и приемлем, так как предварительно клиент акцептует оферту на ЭДО (оферта на электронный документооборот), где прописаны все необходимые требования к работе с ЭП.

Нужно позвонить менеджеру и сообщить об этом, менеджер внесет изменения в карточку Клиента.

Нет, пока такой возможности нет. Если Договор уже подписан, необходимо связаться с Менеджером. В рамках данного процесса будет сформировано Дополнительное соглашение на расторжение Договора.

Отклонить Договор, указав причину, либо позвонить менеджеру и уточнить детали. При отклонении Договора в Личном кабинете, Менеджер свяжется с Клиентом для уточнения причин и решения вопроса.

Нет, пока такой возможности нет. Если Договор уже подписан, то нужно связываться с Менеджером и согласовывать Дополнительное соглашение на расторжение. После расторжения возможно формирование нового Договора.