Для этого достаточно заключить договор в Центре продаж и обслуживания.

Какие документы нужны для заключения договора

Заключение договора доверенным лицом

Если Вы являетесь представителем организации и желаете заключить новый договор на оказание услуг сотовой связи, вам потребуется приехать в офис с пакетом документов, куда входит:

• Паспорт, либо документ удостоверяющий личность;
• Доверенность от организации на подписание вами Абонентского договора, выданная и подписанная ответственным лицом;
• Копия Приказа* о назначении Генерального директора, заверенная печатью;
• Свидетельство о государственной регистрации юридического лица, оригинал или нотариальная копия.

Заключение договора генеральным директором

Если Вы генеральный директор организации и желаете заключить договор на оказание услуг сотовой связи, вам потребуется приехать в один из наших офисов со следующими документами:

• Паспорт;
• Оригинал Приказа о назначении Генерального директора или его копию, заверенную печатью организации с подписью и расшифровкой (Ф.И.О. должность) уполномоченного лица имеющего право подписывать документы (подтверждения права не требуется);
• Свидетельство о государственной регистрации юридического лица, оригинал или нотариальная копия.

Заключение договора индивидуальным предпринимателем

Если Вы индивидуальный предприниматель и желаете заключить договор на оказание услуг сотовой связи, вам потребуется приехать в один из наших офисов со следующими документами:

• Паспорт;
• Свидетельство о государственной регистрации ИП, оригинал или нотариальная копия.

Получение материальных ценностей

Если Вы представитель организации и собираетесь получить оборудование от имени юридического лица или ИП, при визите в наш офис вам нужно предъявить:

• Паспорт, либо документ удостоверяющий личность
• Доверенность на право получения оборудования от имени юридического лица/ИП, подписанная руководителем или иным лицом, уполномоченным на это учредительными документами. В случае выдачи Доверенности в порядке передоверия, лицо, получающее оборудование, предоставляет оригинал нотариальной доверенности, на основании которой в порядке передоверия была выдана Доверенность на лицо, получающее оборудование. В случае получения оборудования лично Генеральным директором или лично индивидуальным предпринимателем, доверенность НЕ требуется;
• Копию Приказа о назначении Генерального директора, заверенная печатью Клиента (при ее наличии) для юридических лиц. Если предоставляется приказ, в котором директор сам себя назначает директором, дополнительно необходимо предоставить:
  • выписку из протокола общего собрания об избрании данного лица директором
    ИЛИ
  • решение единственного участника об избрании данного лица директором (в случае, если у организации единственный участник).

С текстом договора и правилами оказания услуг можно предварительно ознакомиться здесь.

Заключение договора не займет много времени и комплект «Ростелеком» в Ваших руках!

• Чтобы перейти в Ростелеком, сохранив номер мобильного телефона, необходимо:
  • Подайте заявку на перенос номера удобным для вас способом на сайте, в офисе или по номеру телефона 8 800 200 16 61
  • За 8 дней до портации вы получите временную SIM-карту Ростелекома. У новой SIM-карты будет временный номер.
  • В день переноса ваша старая карта перестанет работать, а новая начнет отзываться по старому номеру. О каждом этапе вас предупредит СМС.
• Ваш номер будет перенесен в сеть Ростелеком в соответствии со сроками, указанными в «Правилах оказания услуг телефонной связи». При подаче заявления Вы можете указать желаемую дату переноса номера в Ростелеком. Если желаемая дата не указана в заявлении, номер будет перенесен автоматически, но не ранее 8-го дня со дня заключения договора с Ростелеком.
• До момента фактического переноса номера в Ростелеком у Вас будет две SIM-карты:
  • SIM-карта Вашего предыдущего оператора с привычным для Вас номером;
  • полученная SIM-карта Ростелеком с временным номером, которой, при необходимости, Вы можете воспользоваться до фактического переноса номера.
• В момент переноса номера в Ростелеком SIM-карта Вашего предыдущего оператора перестает работать, а Ваш привычный номер переносится на полученную SIM-карту Ростелеком.
• На каждом этапе перехода в сеть Ростелеком Вы будете получать SMS-уведомления на текущий (контактный) или временный номер, поэтому легко сможете следить за процессом.

Стоимость перехода — 100 руб.

При несоблюдении правил переноса номеров заявление на перенос может быть отклонено предыдущим оператором. В случае отклонения заявления с вами свяжется сотрудник компании для устранения причины отказа в портации и подачи повторного заявления.

Для того, чтобы перенос номеров прошел успешно, рекомендуем:

• перед подачей заявления удостовериться, что в системах у предыдущего оператора правильно указаны реквизиты Вашей организации;
• удостовериться, что номера, указанные в заявлении, не блокированы и не отключены;
• удостовериться, что со времени предыдущего переноса номеров прошло не менее 70 дней;
• после подачи заявления не переоформлять, не блокировать и не отключать указанные в заявлении номера;
• при получении информации о наличии задолженности обратиться к предыдущему оператору для выяснения суммы задолженности и способов оплаты.

Какие документы потребуются для оформления переноса номера

Для исключения ошибок заявление на перенос номеров оформляет и распечатывает сотрудник Ростелеком после заключения договора на услуги связи, также Вы можете заполнить бланк заявления самостоятельно.

При обращении в офис или подразделение корпоративных продаж у представителя Вашей организации должен быть пакет документов:

Для индивидуальных предпринимателей:

• документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ);
• копия свидетельства о внесении записи в ЕГРИП (Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей).

Для юридических лиц:

• копия свидетельства о внесении записи в ЕГРЮЛ (Единый государственный реестр юридических лиц);
• копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе;
• при обращении руководителя организации — документ, удостоверяющий полномочия руководителя, и документ, удостоверяющий его личность;
• при обращении доверенного лица — доверенность представителя организации и документ, удостоверяющий его личность.

Особенности переноса номеров

• Ваш номер будет перенесен в Ростелеком в удобный Вам день, указанный в заявлении, но не ранее 29-го дня и не позднее 180-го дня от даты подачи заявления. Для клиентов, имеющих не более 50 номеров на договоре у текущего оператора связи, есть возможность переноса номеров за 8 дней.
• На каждом этапе перехода в Ростелеком Вы будете получать SMS-уведомления, поэтому легко сможете следить за процессом.
• Возможен перенос только федеральных номеров (городские номера не переносятся).
• Перенос категорийных номеров возможен только после полной оплаты стоимости выбора категорийного номера согласно действующим тарифам Ростелекома на момент заключения договора.
• Номера переносятся только в пределах одного субъекта федерации.
• При переносе номера возможно краткосрочное ограничение связи: исходящие связь и SMS могут быть недоступны на период до 30 минут; все входящие звонки и SMS — на период до 6 часов.
• Переносимые номера не должны быть блокированы.

С 1 июня 2021 г. вступили в силу изменения в Федеральный закон № 126 ФЗ «О связи», в соответствии с которыми абонентам — юридическим лицам и ИП необходимо на портале Госуслуг вносить информацию о корпоративных сим картах, используемых сотрудниками — конечными пользователями, а также в M2M оборудовании.

Для регистрации данных о конечных пользователях корпоративных сим карт необходимо:

Шаг 1. Работодателю (юридическому лицу) внести сведения о конечных пользователях мобильных номеров в разделе «Услуги» Личного кабинета:

• перейдите во вкладку «Подключенные»;
• нажмите «Загрузить персональные данные»;
• следуйте подсказкам на экране.

Шаг 2. Сотруднику (физическому лицу) зарегистрировать данные на портале Госуслуг:

При получении уведомления на Госуслугах или письма на электронную почту:

• войдите на портал Госуслуг в свою подтвержденную учетную запись;
• откройте уведомление с запросом на подтверждение данных и активацию сим карты;
• проверьте и подтвердите данные, если данные не верны, нажмите «Сообщить об ошибке»;
• после подтверждения активации корпоративный номер появится в учетной записи на портале Госуслуг.

Если не получали уведомление на Госуслугах, тогда:

• войдите на портал Госуслуг в свою подтвержденную учетную запись;
• выберите услугу «Активация корпоративной сим карты» в поиске;
• укажите наименование и ИНН работодателя и нажмите «Продолжить»;
• введите номер телефона выданной сим карты и выберите из списка оператора связи «Ростелеком»;
• нажмите «Отправить заявление», после подтверждения активации корпоративный номер появится в учетной записи на портале Госуслуг.

Видеоинструкция

Для регистрации данных о конечных пользователях корпоративных сим карт — сотрудников компаний, заключающих контракт в соответствии с 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц»:

• войдите на портал Госуслуг в свою подтвержденную учетную запись;
• выберите услугу «Активация корпоративной сим карты для сотрудников бюджетных организаций и компаний с государственным участием»;
• укажите наименование и ИНН работодателя и нажмите «Продолжить»;
• введите номер телефона выданной сим карты и выберите из списка оператора связи «Ростелеком»;
• нажмите «Отправить заявление», после подтверждения активации корпоративный номер появится в учетной записи на портале Госуслуг.

Для регистрации сим карт, используемых для передачи данных в любых устройствах M2M:

• войдите на портал Госуслуг как представитель компании или ИП в свою подтвержденную учетную запись;
• в разделе «Жизненные ситуации» выберите услугу «Регистрация и активация корпоративных сим карт»;
• нажмите «Начать» и выберите параметр использования «В технических устройствах»;
• проверьте корректность данных и нажмите «Верно»;
• выберите из списка оператора связи «Ростелеком» и нажмите «Продолжить»;
• укажите способ внесения данных «Вручную» или «Списком»: при ручном внесении данных заполните информацию по устройству, при заполнении списком — скачайте CSV файл и внесите данные по устройствам в него;
• нажмите «Отправить заявление» и дождитесь подтверждения регистрации сим карт в учетной записи на портале Госуслуг.

Видеоинструкция

Подробные инструкции по регистрации сим карт доступны на портале Госуслуг:

• Вопросы и ответы о корпоративных сим картах
• Как компании и ИП зарегистрировать сим карты
• Как сотрудникам активировать корпоративную сим-карту
• Как сотрудникам бюджетных организаций или компаний с госучастием активировать корпоративные номера

Активация SIM-карты

Активация SIM-карты происходит автоматически, при включении телефона.

Рекомендуем не выбрасывать пластиковую основу SIM-карты, поскольку на ней указаны PIN и PUK коды, а также другая полезная информация, которая может пригодиться при пользовании услугами.

Как узнать свой номер для мобильного телефона

Ваш номер телефона указан в приложении к абонентскому Договору.

Также определить свой номер можно, набрав на телефоне команду *110#

Ответ с номером телефона поступит Вам в виде SMS.

Как сохранить номер, если потерян телефон

Потеряли телефон? Нет необходимости покупать новую SIM-карту.

Приходите в ближайший Центр продаж и обслуживания и получите новую SIM-карту в течение нескольких минут совершенно бесплатно, сохранив при этом:

• номер телефона;
• тарифный план и услуги;
• баланс.

В том случае, если SIM-карта утеряна — обязательно заблокируйте номер.

Восстановить или заменить SIM-карту в Центре продаж и обслуживания может представитель юридического лица с паспортом, доверенностью от организации, и письмом, заверенным печатью организации и подписью генерального директора и доверенностью формы M2.

Как изменить номер

Вы можете изменить Ваш номер телефона, не меняя действующую SIM-карту и сохранив тарифный план и услуги.

Мы поможем подобрать удобный для Вас новый номер, в том числе из категорий золотой и платиновый.

Критерием определения категории номера является наличие в нем повторяющихся цифр одного и того же значения, а также порядок их чередования.

Стоимость замены номера зависит от выбранного Вами нового номера.

Обратите внимание: смена номера производится только в случае, если на текущем номере нет задолженности.

Смена номера производится по письменному заявлению при личном визите в Центр продаж и обслуживания представителя организации с паспортом и доверенностью на право проведения процедуры и на право получения оборудования (материальных ценностей), заверенной печатью организации и подписью руководителя организации.

Как долго мой номер будет за мной сохраняться?

Если Вы заключили бессрочный договор — ограничений по времени пользования услугами связи нет.

Отключение номера будет произведено через 180 дней после наступления финансовой блокировки или блокировки по превышению кредитного лимита, согласно условиям тарифного плана.

Для продолжения обслуживания Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.

Приходите в ближайший Центр продаж и обслуживания и получите новую SIM-карту в течение нескольких минут совершенно бесплатно, сохранив при этом:

• номер телефона;
• тарифный план и услуги;
• баланс.

В том случае, если SIM-карта утеряна — обязательно заблокируйте номер.

Восстановить или заменить SIM-карту в Центре продаж и обслуживания по письменному заявлению с указанием ИНН и юридического адреса организации и заверенное печатью организации и подписью руководителя может представитель юридического лица с паспортом и доверенностью от организации.

Блокировка номера по желанию или что делать, если телефон украли

Вы можете бесплатно заблокировать/разблокировать телефонный номер, если потеряли SIM-карту или временно не хотите пользоваться телефоном.

Обратите внимание, что согласно условиям тарифного плана — через 180 дней после наступления финансовой блокировки или блокировки по превышению кредитного лимита, номер будет полностью отключен. Для продолжения обслуживания Вам потребуется приобрести SIM-карту с новым номером.

Управлять блокировками своего номера можно самостоятельно в Личном кабинете.

А также для того, чтобы заблокировать/разблокировать номер:

1. Позвоните в наш Центр поддержки клиентов: 8 800 181 1880, 1880, звонок бесплатный.

В международном роуминге обращайтесь к нам по номеру: +7 495 539 5539. Обратите внимание, что звонок будет оплачиваться по тарифам страны пребывания — как звонок в Россию. Звонок на этот номер из международного роуминга с мобильного телефона Ростелеком — бесплатный.

Или обратитесь к сотруднику подразделения корпоративных продаж.

Пожалуйста, будьте готовы назвать название организации (владельца номера по договору), юридический адрес и ИНН, чтобы мы могли удостовериться, что Вы являетесь пользователем SIM-карты/номера.

Разблокировка номера по утере/краже возможна только при личном визите в Центр продаж и обслуживания.

2. Обратитесь в Центр продаж и обслуживания.

Заблокировать/разблокировать/восстановить или заменить SIM-карту в Центре продаж и обслуживания может представитель юридического лица с паспортом, доверенностью от организации, письмом, заверенным печатью организации и подписью генерального директора и доверенностью формы M2.

Для переоформления номера на другого владельца, необходимо посетить один из Центров продаж и обслуживания Ростелеком или обратиться к сотруднику подразделения корпоративных продаж.

При отсутствии задолженности на договоре для переоформления достаточно присутствия только нового Клиента с заполненным заявлением о переоформлении от действующего Клиента (юридического лица). Заявление должно быть заверено печатью организации и подписью генерального директора.

Действующему Клиенту необходимо:

• оформить письменное заявление на переоформление;
• оплатить счета за уже предоставленные услуги связи.

Новому Клиенту:

• обратиться в любой Центр продаж и обслуживания;
• подписать Договор о предоставлении услуг мобильной связи.

Услуга требует тщательной проверки данных и финансового состояния номера, поэтому предварительно рекомендуем Вам позвонить в наш Центр поддержки клиентов по телефонам: 8 800 181 1880, 1880, звонок бесплатный.

Документы

При визите в офис:

Представителю юридического лица — действующего клиента при себе необходимо иметь паспорт, заявление о переоформлении, заверенное печатью организации и подписью генерального директора.

Представителю юридического лица — нового клиента (если юридическое лицо уже имеет действующий контракт по мобильной связи в Ростелеком) при себе необходимо иметь паспорт и доверенность от организации на заключение Договора.

Представителю юридического лица — нового клиента (если юридическое лицо не имеет действующего контракта по мобильной связи в Ростелеком) при себе необходимо иметь:

• паспорт;
• доверенность от организации на заключение Договора и документы организации;
• копию Свидетельства о государственной регистрации юридического лица с предъявлением оригинала;
• копию Свидетельства о постановке на учет юридического лица в налоговом органе с обязательным предъявлением оригинала.

Как совершать исходящие вызовы и отправлять SMS

На федеральные номера абонентов российских операторов мобильной связи:
+7 [номер абонента]

На городские и междугородные номера абонентов:
+7 [код города][номер абонента]

На номера абонентов других стран (международная связь):
+[код страны][код города][номер абонента]
или +[код страны][номер мобильного абонента]

Такие правила набора действуют как в домашней сети, так и в роуминге.

Тарификация осуществляется согласно параметрам Вашего тарифного плана.

Для проверки принадлежности набираемого мобильного номера к сети Ростелеком наберите бесплатную команду *120*10-тизначный номер абонента#

В ответ придет сообщение — принадлежит номер Ростелеком или нет.

Порядок набора экстренных служб

112 — Служба спасения, звонок доступен даже без SIM-карты

101 — Пожарная охрана

102 — Полиция

103 — Скорая помощь

104 — Аварийная газовая служба

Чем услуга «Междугородная и международная связь» отличается от «Роуминга»?

Роуминг — это возможность звонить, принимать звонки, а также пользоваться многими дополнительными услугами, если Вы выезжаете за пределы «домашнего региона».

Услуги Междугородная связь и Международная связь дает Вам возможность звонить в другие города и страны, находясь в «домашнем регионе».

Форма оплаты и тарифные планы

Постоплатная форма оплаты — это:

• Вы сначала пользуетесь услугами сотовой связи и в конце расчетного периода вам выставляется счет;
• Счет необходимо оплатить в течение 20 дней с момента выставления;
• Расчетный период всегда с 1-го по последнее число месяца;
• Каждый тарифный план предусматривает кредитный лимит, при превышении которого предоставление услуг связи приостанавливается до внесения аванса;

Ознакомиться с параметрами Вашего текущего тарифа и, при необходимости, подобрать себе новый, Вы можете в разделе «Тарифы».

Персональный счет

Услуга позволяет воспользоваться услугами мобильной связи при исчерпании кредитного лимита за счет средств самого абонента (пользователя).

Подключается только при установке кредитного лимита.

Услуга предоставляется бесплатно.

Баланс и оплата

Для абонентов постоплатной системы расчетов мы реализовали несколько команд, которые позволят Вам контролировать свои расходы:

• Информация о затратах в текущем периоде *122#
• Информация о выставленном счете *123#
• Информация о начислениях за текущий месяц *100*121#
• Информация о всех неоплаченных счетах *125#
• Информация по размеру счета за конкретный месяц *123*ММ#

Если Вы пользуетесь пакетным тарифом, для контроля объема пакетов минут/SMS/Мбайт рекомендуем использовать команду: *100*12#

Дату и сумму последнего платежа легко проверить по команде: *100*13#

Для Вашего удобства, при выставлении счета мы будем отправлять Вам уведомление об этом.

Пополнение баланса возможно различными вариантами, как разово, так и регулярными списаниями с банковской карты:

• Банковским переводом на реквизиты ПАО «Ростелеком»
• Банковской картой на сайте rt.ru
• С помощью партнеров WebMoney, Яндекс.Деньги
• Наличными в терминалах оплаты (кроме Qiwi)

Обратите внимание, что оплата через Почту РФ временно невозможна.

При оплате наличными, пожалуйста, сохраняйте чек до момента поступления денежных средств на номер.

Детализация счета

С услугой «Детализация счета» Вы всегда можете проанализировать Ваши расходы на мобильную связь!

В детализации будут отображены: дата, время, номера телефонов, длительность соединения в секундах, стоимость каждого звонка, каждого SMS и каждой интернет-сессии.

Воспользуйтесь удобным для Вас способом заказа детализации:

В Личном кабинете услуга предоставляется бесплатно.

Для заказа детализации в Личном кабинете:

• Авторизуйтесь в Личном кабинете
• В разделе «Документы» выберите «Разовый заказ документов»
• Выберите лицевой счет по услуге «Мобильная связь», выберете необходимый комплект документов, период и адрес электронной почты
• Нажмите кнопку «Заказать документы»

Данный отчет будет отправлен Вам по электронной почте.

В Центре продаж и обслуживания Ростелеком стоимость услуги 30 рублей.

Разовая детализация выдается:

Доверенному лицу организации при предъявлении доверенности, заверенной печатью и подписью ответственного лица.

Получение счетов за услуги связи

Кому выставляются счета, где их посмотреть, как узнать что счет был выставлен и сроки его оплаты?

Абонентам постоплатной системы расчетов ежемесячно выставляются счета за услуги связи. В начале каждого месяца Вам будет приходить счет по SMS. У Вас есть целых 20 дней на его оплату. Все это время можно продолжать общение!

Свои счета Вы также сможете посмотреть в Личном кабинете

Также для удобства, мы реализовали несколько команд, которые позволят Вам контролировать свои расходы:

• Информация о затратах в текущем периоде *122#
• Информация о выставленном счете *123#
• Информация о начислениях за текущий месяц *100*121#
• Информация о всех неоплаченных счетах *125#
• Информация по размеру счета за конкретный месяц *123*ММ#

Доставка счета

Доставка счета и других документов осуществляется способом, указанным в договоре при подключении.

Чтобы получать ежемесячно копии документов на электронную почту Вам достаточно получить доступ в «Личный кабинет корпоративного клиента»

Для этого в Личном кабинете всего два простых шага:

• Авторизоваться в Личном Кабинете
• В профиле Вашей учетной записи в разделе «Подписки» выбрать «Добавить», указать необходимые лицевые счета и адрес электронной почты.

Также Вы можете воспользоваться удобным способом обмена документами через систему Электронного документооборота.

Я всегда оплачивал свои счета с переплатой. Как используются эти деньги?

Все переплаченные Вами средства попадают на баланс Вашего договора и используются в последующих счетах за услуги связи.

Наберите бесплатную команду *122# и Вам поступит информация о сумме, рекомендуемой к оплате.

ПАО «Ростелеком»

ИНН 7707049388

КПП 668543001

Р/С 40702810400280008837

в филиале Банка ВТБ (ПАО) г. Екатеринбург

БИК 046577952

К/С 30101810400000000952

Правила оказания услуг подвижной связи ПАО «Ростелеком»

Договор об оказании услуг подвижной связи для юридических лиц

Доверенность

Заявление

Заявление на подключение/отключение услуг

Заявление на сервисные услуги

Заявление на подключение/отключение «Запрета приема наличных платежей»

Заявление на переоформление договора

Заявление на расторжение договора

Заявление об изменении данных Абонента

Заявление об отказе от согласия получения рассылки по сетям электросвязи

Заявление об отказе от согласия на обработку персональных данных

Приложение № 1 к договору об оказании услуг подвижной связи

Заявление на перенос номеров

Заявление на изменение срока/отказ от переноса абонентского номера

Приложение к договору для переноса дополнительного номера

Приложение к заявлению о переносе более 5 номеров

Услуги доступа в интернет подключены всем абонентам Ростелеком по умолчанию. Настройки для Интернет и MMS поступят на Ваш телефон автоматически при первом включении SIM-карты.

Также заказать автоматические настройки Вы можете, набрав бесплатную команду *104# на своем телефоне.

Чтобы настроить телефон для выхода в интернет или для работы с компьютера, используя телефон в качестве модема, необходимо установить следующие параметры:

Чтобы переоформить договор с физического лица на юридическое или наоборот, обратитесь в любой из офисов обслуживания юридических лиц или создайте обращение от имени юридического лица в личном кабинете «Ростелеком Бизнес». Вам потребуется оформить заявление и предоставить необходимые документы.

Для физических лиц:

• паспорт гражданина РФ или другой документ, удостоверяющий личность (паспорт, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами РФ, временное удостоверение личности гражданина РФ по форме 2П, удостоверение личности военнослужащего РФ, удостоверение моряка или военный билет — для солдат, матросов, старшин, проходящих срочную военную службу по призыву).

Для представителя физического лица:

• доверенность на право осуществления переоформления услуг мобильной связи, заверенная нотариально;

• паспорт гражданина РФ или другой документ, удостоверяющий личность.

Для индивидуального предпринимателя:

• паспорт гражданина РФ или другой документ, удостоверяющий личность;

• ИНН

Для юридического лица:

• ИНН;

• информация о реквизитах компании, в том числе банковские реквизиты, ОГРН, ОКОНХ, ОКПО, КПП, юридический и фактический адреса;

• при обращении руководителя организации — документ, удостоверяющий полномочия руководителя (выписка из устава о назначении генерального директора или выписка из протокола собрания совета директоров организации о назначении генерального директора) и его документ, удостоверяющий личность;

• при обращении доверенного лица — доверенность представителя юридического лица и его паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Мы проверяем сведения об абонентах, которые пользуются услугами мобильной связи. Этого требует Федеральный закон № 126-ФЗ «О связи». Если актуальные сведения не предоставлены вовремя, мы будем вынуждены приостановить оказание услуг до тех пор, пока они не будет внесены.

Актуализация данных о пользователе корпоративной сим-карты

Если сотрудник (физическое лицо) получил СМС о необходимости обновления персональных данных, ему необходимо обратиться к коллеге, который выдал корпоративную сим-карту.

Юридическому лицу ― проверить и внести сведения о пользователе мобильного номера в личном кабинете. Для этого нужно перейти в раздел «Услуги», далее ― во вкладку «Подключенные», нажать «Загрузить персональные данные» и следовать подсказкам. Или обратитесь к персональному менеджеру, он проверит данные и обновит их при необходимости.

Актуализации персональных данных физического лица

Если вы получили СМС о необходимости обновления персональных данных, перейдите по ссылке, указанной в СМС, на специальный ресурс, укажите номер, данные которого требуется актуализовать, и следуйте подсказкам.