Ростелеком переходит в онлайн
Теперь вы можете обратиться к нам за помощью в любое время и из любого места, а общение с сотрудниками сократится до нескольких минут
Круглосуточная техническая поддержка
Чтобы всегда оставаться на связи
Одна точка входа
Чтобы не общаться с несколькими сотрудниками по одной проблеме
Онлайн-управление
Чтобы решать свои вопросы, не выходя из дома
Большинство пользователей Ростелекома уже активно используют личный кабинет для решения своих задач. Нам хочется, чтобы и вы почувствовали, насколько это удобно
Вам достаточно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте или скачать мобильное приложение по ссылке ниже
Всё в одном приложении
Удобный личный кабинет для мобильных устройств. Вы можете управлять счетами и услугами, контролировать расходы, безопасно пополнять баланс или найти ближайший офис на карте.
Отсканируйте QR-код и установите мобильный личный кабинет
Мы всегда доступны для вас. Свяжитесь с нами удобным вам способом!
Телефон
Позвоните нам по круглосуточному бесплатному телефону: 8 800 100 0 800
Часто задаваемые вопросы
Как оплатить услуги Ростелекома онлайн?
Оплатить услуги онлайн можно:
- В Личном кабинете в разделе «Оплата услуг»
- В мобильном приложении «Мой Ростелеком». Оплата возможна с помощью банковской карты и системы быстрых платежей. Также можно подключить автоплатёж.
- В мобильных приложениях банков
Как оплатить услуги, если нет возможности сделать это онлайн?
Вы всегда можете воспользоваться терминалом самообслуживания вашего банка или ближайшим банкоматом.
Как перейти на мобильную связь Ростелекома со своим номером?
Достаточно подать заявление на перенос номера в разделе Мобильная связь – Для комфортного перехода
Перед подачей заявления убедитесь, что:
- номер, который вы планируете переносить, оформлен на вас. Паспортные данные и адрес регистрации, соответствуют действующим данным;
- у вас нет никаких задолженностей по номеру;
- номер принадлежит региону, в котором вы подаете заявление;
- с даты предыдущего переноса номера прошло более 60 дней.
Как вернуть или заменить оборудование?
Обратитесь в нашу поддержку любым удобным для вас способом.
Все способы связи можно посмотреть здесь или в разделе «Помощь».
Не нашли ответа на свой вопрос?
Обратитесь в нашу поддержку любым удобным для вас способом.
Все способы связи можно посмотреть здесь или в разделе «Помощь».