Как подключить обещанный платеж?

Обещанный платеж — это возможность продолжить пользоваться услугой в случае недостатка средств на счете.

Внесение обещанного платежа позволяет подключить услуги на определенный период времени. При этом сами услуги, оказанные в период действия обещанного платежа, тарифицируются в обычном порядке в соответствии с условиями вашего договора.

Условия предоставления

Лицевой счет находится в финансовой блокировке (действие услуг приостановлено из-за нехватки средств на лицевом счете).

Минимум однократное внесение полной стоимости абонентской платы за месяц.

Период действия

Не менее 3 календарных дней с момента заказа.

Для клиентов с мобильной связи — до следующей даты оплаты пакета услуг.

Условия погашения

Погасить обещанный платеж необходимо реальным платежом.

Сумма платежа должна быть больше или равна размеру обещанного платежа.

Если сумма не была внесена до завершения срока действия обещанного платежа, доступ к услугам приостанавливается.

Подключение

Возможно самостоятельно клиентом одним из способов:

• в Личном кабинете на сайте, в разделе «Оплата» - «Обещанный платеж»;
• в мобильном приложении «Ростелеком Москва».

Отключение

Происходит автоматически в назначенный день.

Происходит автоматически, если вы внесли на счет сумму меньше, чем указано в рекомендованном платеже (учитывается сумма вашей абонентской платы и сумма задолженности).

Стоимость услуги

Бесплатно

Дополнительные условия и ограничения

Обещанный платеж недоступен, если:

• не погашен предыдущий обещанный платеж;
• сумма задолженности более 300 рублей;
• для клиентов с мобильной связью — прошло менее 30 дней с момента подключения предыдущего обещанного платежа;
• подключена услуга «Социальный интернет».

На время действия обещанного платежа до момента оплаты не допускается изменение тарифного плана, состава опций и подключение дополнительных платных услуг.