Вопросы и ответы

Распространенные виды мошенничества

СМС о блокировке банковской карты

  • Ситуация:
    Получено СМС о блокировке банковской карты, с указанием номера для связи. Позвонив, можно получить инструкция о разблокировке. Ее выполнение приведет к краже средств с банковской карты
  • Выход:
    Не нужно перезванивать по указанным там номерам. Необходимо найти номер банка в открытых источниках (на официальном сайте, в договоре на услуги данного банка) и воспользоваться именно им. Обычно, банки указывают круглосуточные бесплатные номера на самой карте

Выигрыш ценного приза

  • Ситуация:
    Получено СМС о выигрыше приза с указанием номера для связи. Позвонив, можно узнать условия получения приза, среди которых оплата государственной пошлины. Инструкцию по оплате «пошлины» мошенники также предоставляют. Ее выполнение приведет к переводу денег мошенникам
  • Выход:
    Не торопитесь звонить по указанному номеру. Необходимо убедиться, что заявленная компания организатор действительно проводит эту акцию. Получить справку всегда можно на официальном сайте компании или по контактным данным в открытых источниках

Ссылка на скачивание MMS, фотографии или открытки

  • Ситуация:
    Получено СМС с интригующей ссылкой. При переходе по ссылке загружается фотография нейтрального характера, а параллельно скачивается вредоносное ПО. В числе возможных последствий — кража средств со счета телефона и привязанной к номеру банковской карты
  • Выход:
    Не переходить по ссылкам внутри SMS сообщений, полученных из неизвестных источников. Если избежать этого не удалось, нужно проверить телефон на наличие вирусов
    Для антивирусной защиты вашего устройства мы предоставляем услуги «Антивирус Kaspersky». Обратите внимание, услуга платная

Родственники в беде

  • Ситуация:
    Получено SMS якобы от близкого родственника о критической ситуации и с просьбой срочно пополнить указанный номера телефона. Выполнение просьбы приведет к переводу денег мошенникам
  • Выход:
    Прежде всего, необходимо позвонить «попавшему в беду» родственнику или тем, кто может быть рядом с ним, и выяснить, все ли с ним в порядке

Просьба пополнить счет

  • Ситуация:
    Мошенники представляются сотрудниками государственных учреждений и делают заказы на доставку товара или оказание услуг в своем офисе на крупные суммы. По пути в указанный офис работников просят выполнить несколько мелких просьб, среди которых пополнение счета указанного номера, с обещанием возврата средств в офисе. Выполнение просьбы ведет к переводу средств мошенникам, а «офис» оказывается обманом
  • Выход:
    Не переводить деньги на неизвестные номера. Вернуть обратно переведенные деньги будет практически невозможно

Подписка на незнакомые развлекательные сервисы

  • Ситуация:
    Регулярно начали поступать СМС от некоего развлекательного сервиса, на который вы не подписывались
  • Выход:
    Чтобы узнать наличие подписок на номере, отправьте с него USSD-команду *119# и нажмите кнопку вызова. Следуйте дальнейшим шагам для отключения
    Также вы можете подключить запрет на подключение развлекательных услуг. Наберите команду *100*330*1# и нажмите клавишу вызова

Поступление «ошибочного» платежа

  • Ситуация:
    Получено СМС о пополнении баланса телефона на небольшую сумму. Через несколько минут с неизвестного номера приходит СМС с просьбой вернуть ошибочно зачисленные деньги. Выполнение просьбы ведет к переводу средств мошенникам, а «СМС о пополнении» оказывается обманом
  • Выход:
    Не переводить деньги на неизвестные номера. Возврат платежей производится оператором сотовой связи

Использование мобильного банка

  • Ситуация:
    Утрачен телефон, номер которого был привязан к банковской карте
  • Выход:
    Нужно срочно заблокировать или отключить мобильный банк, чтобы предотвратить возможную кражу средств злоумышленниками
  • Ситуация:
    Изменился телефонный номер, что привело к утрате доступа к мобильному банку
  • Выход:
    Обратитесь в банк, который выпустил вашу карту