Мне пришло сообщение об отказе в переносе мобильного номера. Что предпринять?

Ваш текущий оператор, от которого вы переносите номер, может отказать в следующих случаях:

• несоответствие абонентского номера абоненту у оператора-донора;
• несоответствие данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором;
• номер у оператора-донора заблокирован;
• абонент не зарегистрирован у оператора-донора;
• утрачена сим-карта.

В этих случаях вам необходимо обратиться к оператору-донору для уточнения данных, погашения задолженности, разблокировки номера, восстановления сим-карты и тп.

После устранения причин отказа подайте повторное заявление на перенос номера — это можно сделать на сайте в разделе «Мобильная связь — Для комфортного перехода», либо обратившись в чат Личного кабинета.