Как вернуть оборудование?

«Легкий возврат» — это бесплатный сервис возврата арендованного оборудования через отделения «Почты России» для клиентов Ростелекома.

Как вернуть оборудование?

• Сохраните трек-номер, полученный в SMS от Ростелекома. Он содержит информацию о возможности возврата оборудования.
• Подготовьте и упакуйте оборудование. Минимальная комплектация: модем/роутер/ТВ-приставка + блок питания. Самостоятельно подберите упаковку — это может быть коробка из-под обуви, пластиковый пакет с клапаном или плотная бумага. Обратите внимание, упаковка не входит в услугу и бесплатно не предоставляется. Если упаковка отсутствует, работник почтового отделения предложит приобрести ее при отправке.
• Выберите ближайшее отделение «Почты России» с удобным графиком работы. Подходящие отделения можно найти на сайте или в мобильном приложении «Почты России».
• Сообщите работнику почтового отделения, что вы хотите произвести бесплатный возврат оборудования Ростелекома по трек-номеру. Предъявите трек-номер. Его можно продиктовать, передать напечатанным или написанным от руки. При использовании трек-номер автоматически заменится на новый.
• Передайте упакованное оборудование работнику почтового отделения. Сотрудник почты уточнит ваши фамилию, имя, отчество и распечатает квитанцию. Квитанция является подтверждением отправки, в ней будут указаны:
  • дата сдачи оборудования для возврата;
  • адрес;
  • получатель;
  • ваш трек-номер.