Проблемы с пультом

Пульт или телевизор не реагируют на нажатие кнопок

Проверьте, горит ли индикатор при нажатии кнопок. Если индикатор не работает — попробуйте заменить батарейки.

Если индикатор горит, но пульт не реагирует на нажатие, перезагрузите оборудование, выполнив следующие шаги:

• Отключите от сети все оборудование:
  • модем (маршрутизатор или оптический терминал);
  • коммутаторы, хабы, маршрутизаторы, Wi-Fi, видеосендеры;
  • ТВ-приставку.
• Включите все оборудование в той же последовательности: модем, коммутаторы, ТВ-приставку. На каждом этапе дождитесь полной загрузки устройств.

Если проблема сохранилась даже после перезагрузки оборудования — обратитесь в Ростелеком любым удобным способом.

На пульт не реагирует телевизор, но реагирует ТВ-приставка

Синхронизируйте пульт от ТВ-приставки с телевизором:

• Переключите пульт в режим программирования: — нажмите одновременно кнопки «ОК» и «TV» или кнопки «ОК» и «Влево» (в зависимости от модели вашего пульта); — удерживайте кнопки не менее 3 секунд, пока индикатор на кнопке не мигнет два раза.
• Нажмите 4 цифры кода для вашей модели телевизора.
• Если вы ввели правильный код, индикатор мигнет два раза. Если он горит долго — повторите шаги 1 и 2.
• Проверьте синхронизацию пульта и телевизора — например, нажмите на пульте на кнопку увеличения громкости. Если звук на телевизоре стал громче — код установлен правильно. Если телевизор не реагирует на команды пульта — выберите другой код в таблице и повторите шаги 1-3.

Если проблема сохранилась даже после перезагрузки оборудования — обратитесь в Ростелеком любым удобным способом.