Видеонаблюдение для ПВЗ

По условиям всех маркетплейсов в пунктах выдачи заказов должна вестись непрерывная бесшовная видеозапись с фиксацией времени и даты и хранением архива не менее 90 дней. Количество камер может варьироваться в зависимости от франшизы, но, как минимум, их должно быть две — для охвата клиентской и складской зон. Предложение от Ростелеком Бизнес полностью соответствует всем требованиям маркетплейсов. Наши опытные специалисты установят камеры и настроят сервис видеонаблюдения.

• ● Рекомендуется установить камеру с функцией записи звука над зоной выдачи. Это позволит контролировать денежные операции, но и видеть взаимодействие оператора с клиентами. В случае возникновения конфликтной ситуации, вы сможете оперативно определить его причину.
• ● Установите камеры так, чтобы они охватывали выход из примерочных и главный вход. Это поможет предотвратить или зафиксировать кражу товара.
• ● Камеры в складской зоне между стеллажами обеспечат сохранность товара.

Мы обеспечиваем непрерывную запись с высоким качеством изображения на любом канале связи благодаря умному алгоритму обработки видеопотока с видеокамер. Уникальная функция синхронизации позволяет исключить потери архива даже при пропадании или нестабильном канале связи: видеоданные записываются на SD-карту камеры, а при восстановлении сигнала дописываются в облако в нужном хронологическом порядке.

Все записи передаются и хранятся в зашифрованном формате AES, а использование уникального медиа-контейнера SPIF обеспечивает дополнительную защиту. В соответствии с требованиями Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК), при передаче на платформу данные проходят дополнительную обработку алгоритмами шифрования. Согласно законодательству записи хранятся на территории России — на сертифицированных безопасных серверах Ростелеком. Облачное видеонаблюдение в пунктах выдачи заказов исключает возможность потери и перехвата данных в отличие от обычного, когда злоумышленники могут украсть камеру вместе с картой памяти или ПК, на котором хранятся записи.

В стоимость уже включены камеры Ростелеком IPC8232SWC-WE-B — в рассрочку на 12 месяцев. Это базовая модель, которая соответствует всем требованиям для видеонаблюдения в пунктах выдачи: запись цветного изображения в формате Full HD со звуком, инфракрасная подсветка для съемки в темноте до 10 м. В любой момент вы можете легко подключить дополнительные камеры к облачной платформе по технологии Plug and Play — по серийному номеру или по QR-коду. Есть возможность подключения антивандальных камер с более высокими характеристиками видеозаписи или уже имеющихся у вас — с помощью специальной приставки или по протоколу RTSP. Для таких случаев у нас также действуют специальные условия, подробности можно уточнить у нашего менеджера.

Управлять услугой и просматривать видеозаписи можно через браузер, мобильное приложение или программное обеспечение для ПК. В личном кабинете вы можете создавать дополнительные учетные записи в неограниченном количестве, настраивать для них роли и доступы к конкретным камерам. Действия всех пользователей в личном кабинете (например, вход, управление устройствами и настройками личного кабинета) фиксируются и отражаются в журнале действий.

В предложение включен сервис облачного видеонаблюдения (облако для ПВЗ), который учитывает все требования маркетплейсов: непрерывная запись, онлайн-просмотр трансляций с камер, хранение архива в течение 90 дней, фиксация даты и времени на видео. Кроме того, вам доступны следующие бесплатные опции: выгрузка видео в файл до 20 часов и хранение в облаке неограниченное количество времени, push и email уведомления о событиях, настройка различных ролей доступа, умный поиск по событиям в архиве, а также возможность трансляции видео с камер на вашем сайте.

Для подключения камер в пункте выдачи заказов, передачи записей на платформу и трансляции видео необходим доступ интернет по технологии FTTB или GPON от любого провайдера с пропускной способностью не менее 512 Кбит/с на каждую камеру. У нас самая широкая география сети. Мы можем организовать надежную передачу данных по самым современным технологиям во всех регионах страны. Также есть возможность подключить в вашем ПВЗ выделенный интернет-канал для видеонаблюдения. Такой технологический канал предназначен исключительно для передачи данных с камер на облачную платформу, без доступа к другим интернет-ресурсам. Таким образом исключаются сбои и влияние нагрузки других сервисов, работающих через интернет. Доступ в интернет оплачивается отдельно, подробнее можно уточнить у персонального менеджера.

В стоимость подключения видеокамер для ПВЗ входят: выезд технического специалиста, монтажные работы по установке оборудования внутри помещения на высоте до 3,5 метров, включая расходные материалы, настройка оконечного оборудования, веб-версии личного кабинета и мобильного приложения для одной учетной записи.

Наша техническая поддержка работает круглосуточно. Быстро решаем все обращения и отвечаем на вопросы о работе сервиса по выделенному номеру 8 800 301 25 46. Также в сервис включена возможность выездов инженеров для решения ваших вопросов на месте.