Справочная информация
Мобильная связь
Подключение
Какие особенности существуют при переносе номеров телефонов?
Подключение
Какие особенности существуют при переносе номеров телефонов?
Особенности переноса номеров:
- Если вы хотите перенести более 50 номеров, стандартный срок переноса — не ранее 29-го дня и не позднее 180-го дня от даты подачи заявления.
- На каждом этапе перехода в Ростелеком вы будете получать СМС-уведомления и сможете отслеживать прохождение процесса.
- Возможен перенос только федеральных номеров. Городские номера не переносятся.
- Номера переносятся только в пределах одного субъекта федерации.
- При переносе номера возможно краткосрочное ограничение связи: исходящие связь и СМС могут быть недоступны на период до 30 минут; все входящие звонки и СМС — на период до 6 часов.
- Переносимые номера не должны быть блокированы.
Стоимость перехода — 100 рублей за один номер.
Важно: при несоблюдении правил заявление о переносе может быть отклонено предыдущим оператором. В случае отклонения заявления с вами свяжется сотрудник Ростелекома для устранения причины отказа в переносе и подачи повторного заявления.
Для того, чтобы перенос номеров прошел успешно, рекомендуем:
- перед подачей заявления убедиться, что у предыдущего оператора реквизиты вашей организации указаны правильно;
- убедиться, что номера, указанные в заявлении, не заблокированы и не отключены;
- убедиться, что со времени предыдущего переноса номеров прошло не менее 70 дней;
- при получении информации о наличии задолженности обратиться к предыдущему оператору для выяснения суммы задолженности и способов оплаты.
После подачи заявления нельзя переоформлять, блокировать и отключать указанные в заявлении номера.
Другие вопросы по разделу
window.helpCareLinkClicked('Как стать клиентом Ростелекома?', 1)"
href="/b2b/care/mobile/connect/kak-stat-klientom-rostelekoma"
>
Как стать клиентом Ростелекома?
window.helpCareLinkClicked('Как перейти в Ростелеком с сохранением номера телефона?', 1)"
href="/b2b/care/mobile/connect/kak-pereyti-v-rostelekom-s-sokhraneniem-nomera-telefona"
>
Как перейти в Ростелеком с сохранением номера телефона?
window.helpCareLinkClicked('Как внести информацию о корпоративных сим-картах на портале Госуслуг?', 1)"
href="/b2b/care/mobile/connect/kak-vnesti-informaciyu-o-korporativnykh-sim-kartakh-na-portale-gosuslug"
>
Как внести информацию о корпоративных сим-картах на портале Госуслуг?
window.helpCareLinkClicked('Как изменить номер телефона?', 1)"
href="/b2b/care/mobile/control/kak-izmenit-nomer-telefona"
>
Как изменить номер телефона?
window.helpCareLinkClicked('Как переоформить номер на другое имя?', 1)"
href="/b2b/care/mobile/control/kak-pereoformit-nomer-na-drugoe-imya"
>
Как переоформить номер на другое имя?
window.helpCareLinkClicked('Как узнать, принадлежит ли номер Ростелекому?', 1)"
href="/b2b/care/mobile/control/kak-uznat-prinadlezhit-li-nomer-rostelekomu"
>
Как узнать, принадлежит ли номер Ростелекому?
window.helpCareLinkClicked('Как переоформить договор с физического лица на юридическое или наоборот?', 1)"
href="/b2b/care/mobile/control/kak-pereoformit-dogovor-s-fizicheskogo-lica-na-yuridicheskoe-ili-naoborot"
>
Как переоформить договор с физического лица на юридическое или наоборот?
window.helpCareLinkClicked('Как настроить доступ в Интернет?', 1)"
href="/b2b/care/mobile/faq/kak-nastroit-dostup-v-internet"
>
Как настроить доступ в Интернет?
window.helpCareLinkClicked('Как настроить телефон как модем?', 1)"
href="/b2b/care/mobile/faq/kak-nastroit-telefon-kak-modem"
>
Как настроить телефон как модем?
window.helpCareLinkClicked('Как проверить баланс в роуминге?', 1)"
href="/b2b/care/mobile/faq/kak-proverit-balans-v-rouminge"
>
Как проверить баланс в роуминге?