Подключение

Какие особенности существуют при переносе номеров телефонов?

Особенности переноса номеров:

  • Если вы хотите перенести более 50 номеров, стандартный срок переноса — не ранее 29-го дня и не позднее 180-го дня от даты подачи заявления.
  • На каждом этапе перехода в Ростелеком вы будете получать СМС-уведомления и сможете отслеживать прохождение процесса.
  • Возможен перенос только федеральных номеров. Городские номера не переносятся.
  • Номера переносятся только в пределах одного субъекта федерации.
  • При переносе номера возможно краткосрочное ограничение связи: исходящие связь и СМС могут быть недоступны на период до 30 минут; все входящие звонки и СМС — на период до 6 часов.
  • Переносимые номера не должны быть блокированы.

Стоимость перехода — 100 рублей за один номер.

Важно: при несоблюдении правил заявление о переносе может быть отклонено предыдущим оператором. В случае отклонения заявления с вами свяжется сотрудник Ростелекома для устранения причины отказа в переносе и подачи повторного заявления.

Для того, чтобы перенос номеров прошел успешно, рекомендуем:

  • перед подачей заявления убедиться, что у предыдущего оператора реквизиты вашей организации указаны правильно;
  • убедиться, что номера, указанные в заявлении, не заблокированы и не отключены;
  • убедиться, что со времени предыдущего переноса номеров прошло не менее 70 дней;
  • при получении информации о наличии задолженности обратиться к предыдущему оператору для выяснения суммы задолженности и способов оплаты.

После подачи заявления нельзя переоформлять, блокировать и отключать указанные в заявлении номера.