Справочная информация
Личный кабинет
Вопросы и ответы
Что делать, если доступ к личному кабинету заблокирован?
Вопросы и ответы
Что делать, если доступ к личному кабинету заблокирован?
Если несколько раз подряд введен неверный пароль, доступ к личному кабинету блокируется на 15 минут. Если неудачные попытки входа продолжатся, учетная запись может быть заблокирована. Это меры защиты ваших данных. Если при входе вы видите блокирующий баннер, значит кто-то пытался взломать ваш личный кабинет. В этом случае вам нужно отправить информацию, указанную на баннере, на электронную почту технической поддержки, так же указанной на баннере. Специалисты разблокируют доступ в личный кабинет и подскажут, как обеспечить безопасность.
Другие вопросы по разделу
window.helpCareLinkClicked('Что нужно учитывать, чтобы ваш личный кабинет продолжал работать?', 1)"
href="/b2b/care/lk/faq/chto-nuzhno-uchityvat-chtoby-vash-lichnyy-kabinet-prodolzhal-rabotat"
>
Что нужно учитывать, чтобы ваш личный кабинет продолжал работать?
window.helpCareLinkClicked('Как зайти в личный кабинет «Ростелеком Бизнес»?', 1)"
href="/b2b/care/lk/faq/kak-zayti-v-lichnyy-kabinet-rostelekom-biznes"
>
Как зайти в личный кабинет «Ростелеком Бизнес»?
window.helpCareLinkClicked('Как зарегистрировать обращение, смотреть статус обращения или получить консультацию?', 1)"
href="/b2b/care/lk/faq/kak-zaregistrirovat-obraschenie-smotret-status-obrascheniya-ili-poluchit"
>
Как зарегистрировать обращение, смотреть статус обращения или получить консультацию?
window.helpCareLinkClicked('Как объединить все личные кабинеты услуг под одной учетной записью?', 1)"
href="/b2b/care/lk/faq/kak-obedinit-vse-lichnye-kabinety-uslug-pod-odnoy-uchetnoy-zapisyu"
>
Как объединить все личные кабинеты услуг под одной учетной записью?
window.helpCareLinkClicked('Как управлять услугами мобильной связи на корпоративном счете?', 1)"
href="/b2b/care/lk/faq/kak-upravlyat-uslugami-mobilnoy-svyazi-na-korporativnom-schete"
>
Как управлять услугами мобильной связи на корпоративном счете?
window.helpCareLinkClicked('Как добавить дополнительный лицевой счет в личный кабинет «Ростелеком Бизнес»?', 1)"
href="/b2b/care/lk/faq/kak-dobavit-dopolnitelnyy-licevoy-schet-v-lichnyy-kabinet-rostelekom-biznes"
>
Как добавить дополнительный лицевой счет в личный кабинет «Ростелеком Бизнес»?
window.helpCareLinkClicked('Как войти в личный кабинет, если я не помню логин или пароль?', 1)"
href="/b2b/care/lk/faq/kak-voyti-v-lichnyy-kabinet-esli-ya-ne-pomnyu-login-ili-parol"
>
Как войти в личный кабинет, если я не помню логин или пароль?
window.helpCareLinkClicked('Можно ли объединить личные кабинеты физического и юридического лица?', 1)"
href="/b2b/care/lk/faq/mozhno-li-obedinit-lichnye-kabinety-fizicheskogo-i-yuridicheskogo-lica"
>
Можно ли объединить личные кабинеты физического и юридического лица?
window.helpCareLinkClicked('Как изменить мобильный телефон или адрес электронной почты для двухэтапной авторизации?', 1)"
href="/b2b/care/lk/faq/kak-izmenit-mobilnyy-telefon-ili-adres-elektronnoy-pochty-dlya-dvukhetapnoy"
>
Как изменить мобильный телефон или адрес электронной почты для двухэтапной авторизации?
window.helpCareLinkClicked('Что такое двухэтапная авторизация и как она работает?', 1)"
href="/b2b/care/lk/faq/chto-takoe-dvukhetapnaya-avtorizaciya-i-kak-ona-rabotaet"
>
Что такое двухэтапная авторизация и как она работает?